会員のご案内
ウエディング
季節のご案内
ポイントプログラムのご案内
SHIROYAMA MEMBERS CLUBは、ご利用ごとにポイントが貯まる、
楽しさいっぱいのポイントプログラムです。
ポイントの貯め方
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－ Case01 －
基本ポイント
お買い上げ200円(税別)ごとに1ポイントが
基本ポイントとして付与されます。※会員ステージによって付与ポイントが異なります。(一部対象外商品がございます。)
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－ Case02 －
ご婚礼
会員ご本人様が挙式をされた場合、
お祝いポイントをさしあげます・新郎様、新婦様いずれか1名に加算いたします。
・挙式日以降の加算となります。
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－ Case03 －
サービスポイント
イベントキャンペーン開催時にポイント
獲得チャンスが広がります。※ご予約の際には会員番号をお申し出ください。
※ご利用の際には必ず会員証をご提示ください。
― ステージアップで付与率UP ―
※ポイント付与率は各ステージごとに変わります
横にスワイプしてご覧いただけます。
ポイント特典の注意事項
- ご利用時に会員証をご提示ください。(会員証の提示がない場合、ポイントの付与ができないことがありますので、 必ず会員証をご持参、ご提示ください。)
- ご家族間でのポイント移行はできません。
- 記載内容は予告なしに変更される場合がございます。
- 特典および各種サービスについては会員ご本人様のみの適用とさせていただきます。
- ポイントは、ホテルでのご宿泊、レストラン・バーでの飲食のご利用代金(税金は除く)に対して加算いたします。
- ポイントは、現金、クレジット、電子マネー、QR・バーコード決済にてホテルに直接お支払いされる場合に限ります。
(一部店舗またはご利用の内容によっては、電子マネー、QR・バーコード決済でお支払いいただけない場合がございます。)
(ホテルギフト券によるお支払いは対象外となります。) - 商品によってはポイントの付与に1週間程度の猶予をいただく場合がございます。
- 一部の店舗および商品、またご利用の内容によっては、サービスを受けられない場合がございます。(オプション費用他)
- SHIROYAMA HOTEL kagoshima山形屋店・よかど鹿児島店・ファミリーマート SHIROYAMA HOTEL kagoshima店は、ポイント付与対象外施設となります。
- 特典、プランにより割引対象となる商品については、割引適用後の金額に対し、ポイントを加算いたします。
- 他のポイントプログラムとの併用はできません。
- ポイントには有効期限がございます。有効期限が切れたポイントは無効となり、自動的に失効いたします。
ポイントの有効期限
| ポイント獲得日 | ポイント失効日 |
|---|---|
| 2021年4月1日～2022年3月31日 | 2025年3月31日 |
| 2022年4月1日～2023年3月31日 | 2026年3月31日 |
| 2023年4月1日～2024年3月31日 | 2026年3月31日 |
| 2024年4月1日～2025年3月31日 | 2026年3月31日 |
※詳しくは会員規約をご覧ください。
ポイントを使う
SHIROYAMA MEMBER CLUBは、ご利用ごとにポイントが貯まる、
楽しさいっぱいのポイントプログラムです。
500ポイント以上で会計時に1ポイント1円にて精算できます。
2021年7月1日より、オンラインショップでもポイント利用が可能に!
お持ちのポイントを1ポイント1円からご利用いただけます。
― ポイント交換商品 ―
2021年7月1日（木）以降のポイント利用につきましては、500ポイント以上で会計時に1ポイント1円にて精算できます。
※一部対象外の店舗がございます。
1,000ポイント
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・ホテル商品券 1,000円分
※オンラインショップ・ギフト券・各種チケット・おせち等の購入には、対象外となります。
※お預り金、後日精算分のお支払いには、ご利用いただけません。
ポイント交換のご案内
ホテル商品券への交換をご希望の場合は、以下の要領でお受けいたします。
| 営業時間 | 10：30～18：00 |
|---|---|
| 受付場所 | 総合受付(バンケットウィング1階) |
※交換後の商品券には有効期限(6ヶ月)がございます。
※有効期限を過ぎたものや紛失された場合、再発行はできません。予めご了承くださいませ。
※交換後のチケットの取消（ポイントのお戻し）、券種の変更は致しかねます。
CONTACT お問い合わせ・ご予約
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ナビダイヤル
・宿泊コールセンター（9:00-17:00）
・料飲予約センター（9:00-18:00）
・総合受付（10:30-18:00）
・ブライダル（月木金 11:00-19:00／土日祝 10:00-20:00） -
TEL.099-224-2211（代表）
FAX.099-224-2222
